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方便游客的网购门票,为何让游客怒了?

发布时间:2019-11-09 11:01:41 人气:772

门票可以立即在景区入口处购买。网上购买的票必须等一个小时才能生效。要么等一个小时,然后使用在线票;要么退还网上购物的门票,然后立即在现场购买门票。这导致了陈小姐家庭旅游心态的爆发。(在景区入口处网上购买的门票只能使用1小时?!《》

该景点尚未达到游客流量的极限。与此同时,来到景区门口的游客必须等一个小时才能买到票。为什么原本方便人们的网上售票变成了一种“限制”?

重庆南山植物园从自己的角度给出了解释,允许持有网上门票的游客支付一个小时的时间费用,等待钱被转移到景区。

从游客的角度来看呢?网上购票是网上支付,门口购票也是网上支付。它花费了差不多同样的钱,在手机上做了同样的操作。区别是“一小时”。

正因为购票渠道不同,收票时间不同,景区会在一个小时内出现“空白”,迫使游客在景区入口处分为两类。网上购买一张5元的预售票似乎利用了这个景点。

一个小时很短,也许只是一顿饭。一个小时足够让景点对游客不利。

南山植物园应该全力以赴为游客提供服务,让游客享受互联网带来的便利,并主动回来。然而,南山植物园雄辩有力,难以将票务系统的成本转嫁给游客,并将内部问题外部化。

如果你看几个景点,你会立即发现并非所有景点的网上购物票都需要一个小时才能生效。有些景点可以立即生效,为什么有些景点不行?

归根结底,旅游业就是服务。如果景区内一切行为的出发点都只是为了方便,而不考虑游客的感受,那么只有他们的声誉才会瓦解。国内景点从过去学到了很多东西。

互联网正在飞速发展,每个人的消费习惯都在改变。一些景点仍然需要学习如何与时俱进,尊重游客。

红星新闻首席记者李伊彦丹

编辑刘彭宇

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